Spring til hovedindhold
Fri fragt til pakkeshop på ordrer over 399 kr.✅ Vi afsender indenfor 1-3 hverdage🏃🏼‍♀️ Kærlig kundeservice💌

Servicevilkår

Handelsbetingelser for Cozy ApS

 

Cozy ApS
Godthåbsvej 93A, stuen 1
2000 Frederiksberg

TLF: +4548803111

Telefontider: mandag, tirsdag, torsdag og fredag kl 10-14.


CVR: 43238884

Betaling

Cozy ApS modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Anyday, Mobilepay Online.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Det er IKKE muligt at hæve mere end det beløb du har godkendt ved ordreafgivelse.

Ved betaling med Anyday hæver vi den første betaling, når varen afsendes. Derefter betaler du en månedlig ydelse den sidste hverdag i de næste tre måneder. Denne ydelse afhænger af din ordretotal og betalingsplan. Såfremt du betaler alle rater til tiden, er der nul renter og gebyrer. Hvis du returnerer dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk ophøre. Læs mere om vilkår for brug af Anyday her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

Cozy ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage.

Cozy ApS afsender varer med følgende: GLS

Fragten til pakkeshop er 35,- og hjemmelevering 45,- DKK. Køb over 399,- DKK . giver fri fragt til pakkeshop.

Hvis din ordre bliver leveret i en pakkeshop, skal du være opmærksom på at GLS giver en frist på 7 dage til afhentning. Din pakke vil herefter blive sendt retur til os. Sker dette er vi nødsaget til at opkræve et administrationsgebyr på 50,- DKK,  for at dække de omkostninger vi har.

 


Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Julegaver købt fra d. 18. oktober 2023 byttes til og med mandag d. 8. januar 2024.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail hyggehelp@cozybyjz.com i meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

At undlade at afhente sin ordre indenfor de 7 dage GLS har som afhentningsfrist, tæller ikke som retur.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Cozy ApS at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Cozy ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Cozy ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Cozy ApS
Godthåbsvej 93A, stuen 1
2000 Frederiksberg

Mail: hyggehelp@cozybyjz.com

TLF: +4548803111

Telefontider: mandag, tirsdag, torsdag og fredag kl 10-14.

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Din Kurv

Tak, fordi du kontakter os! Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt. Tak for din tilmelding Tak! Vi giver dig besked, når det bliver tilgængeligt! Det maksimale antal varer er allerede tilføjet Der er kun én vare tilbage at lægge i indkøbskurven Der er kun [num_items] varer tilbage at lægge i indkøbskurven